“雙十一”后的一個(gè)月,“雙十二”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)如期而至。當(dāng)萬(wàn)千“剁手黨”馬不停蹄下單、支付的時(shí)候,我們的中通快遞人卻無(wú)暇他顧。他們冒著風(fēng)霜雨雪、穿過(guò)重重霧霾,辛勤奔波在收派件的路上;他們晝夜不分、忘卻寒暑,為每一票快件保駕護(hù)航;他們口干了、舌燥了、喉嚨嘶啞了,卻依然堅(jiān)持微笑服務(wù)……
他們是最溫暖熱情的快遞員、最快捷高效的操作員、最甜美可人的客服員……他們是最可愛的中通人!
中通北京轉(zhuǎn)運(yùn)中心操作員 宋文成
宋文成是北京轉(zhuǎn)運(yùn)中心的一名操作員,在中通工作已經(jīng)兩年了,對(duì)快遞分揀的各個(gè)流程、如何操作才能更省時(shí)省力都已拿捏準(zhǔn)確。今年“雙十一”期間,宋文成主要負(fù)責(zé)分揀大貨,從下午5點(diǎn)開始一直忙到第二天凌晨四點(diǎn)?!耙煌砩隙荚诓煌5胤謷?、拉貨,第二天只覺得胳膊酸疼抬不起來(lái)。”但是看到同事們都這么努力,宋文成覺得即便再累也要與同事共進(jìn)退,對(duì)每一票快件負(fù)責(zé)。
中通哈爾濱轉(zhuǎn)運(yùn)中心操作部經(jīng)理 鄒東威
鄒東威,中通黑龍江哈爾濱轉(zhuǎn)運(yùn)中心操作部經(jīng)理,現(xiàn)年34歲的他是一名法學(xué)專業(yè)的高材生。在哈爾濱公司,鄒東威幾乎對(duì)每個(gè)快件的操作流程都很熟悉,分揀、掃描、裝貨、卸貨、寫大頭筆、建包……也因?yàn)檫@樣,同事們一旦遇上什么問(wèn)題,都會(huì)找他。除了業(yè)務(wù)能力強(qiáng),鄒東威也很樂(lè)于奉獻(xiàn)。在哈爾濱轉(zhuǎn)運(yùn)中心,員工每月可調(diào)休2天。但鄒東威卻不這樣做,只要沒什么事,他幾乎每天都上班。最長(zhǎng)的一次,他連續(xù)一個(gè)月沒有休息。
中通南昌轉(zhuǎn)運(yùn)中心操作員 鄧作勤
“雙十一”連續(xù)工作五個(gè)通宵;“雙十二”連續(xù)工作三個(gè)通宵;春節(jié)前夕連續(xù)工作三個(gè)通宵……一天只休息兩三個(gè)小時(shí),其他時(shí)間都在崗位上,這是南昌轉(zhuǎn)運(yùn)中心操作員鄧作勤2014年旺季的工作境況?,F(xiàn)年46歲的他,加入中通南昌轉(zhuǎn)運(yùn)中心已經(jīng)4年,不僅在流水線的操作上是一把好手,他無(wú)私付出的精神也感染著身邊的每一個(gè)人。每到年關(guān)時(shí)分,請(qǐng)假的人特別多,原本也準(zhǔn)備回家的鄧作勤見人手不夠,便主動(dòng)堅(jiān)守在崗位上?!澳睦镄枰睦锇帷?,這是鄧作勤經(jīng)常說(shuō)的一句話,無(wú)論何時(shí)何地,有需要的地方一定有他在。
中通石家莊公司后勤維修員 張英龍
張英龍,中通石家莊公司后勤維修員,主要負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)中心設(shè)備維修以及宿舍、辦公室水電維修工作。科班出身的張英龍,在校時(shí)學(xué)習(xí)的就是弱強(qiáng)電以及電線維修方面的知識(shí),并在畢業(yè)后拿到了電工資質(zhì)證書。加入中通后,他不僅以自己精良的專業(yè)知識(shí)服務(wù)著大家,因?yàn)楹笄诰S修工作的特殊性,他更是犧牲了太多的休息時(shí)間。電話24小時(shí)不得關(guān)機(jī),要時(shí)刻保持暢通,基本隨叫隨到。一項(xiàng)工作做到凌晨是常有的事情。在張英龍看來(lái),后勤維修也是一項(xiàng)服務(wù)工作。中通為客戶提供周到、完善的快遞服務(wù),而后勤則為全體中通人服務(wù)。
中通漯河轉(zhuǎn)運(yùn)中心操作員 邵金光
2014年8月,30歲的邵金光將5歲大的女兒和8個(gè)月大的兒子托付給家人,成為了中通河南漯河轉(zhuǎn)運(yùn)中心到件掃描組的一員。由于工作忙碌,她不得不給小兒子斷了奶;冬季嚴(yán)寒,她的雙手長(zhǎng)出了凍瘡,每天下班用辣椒水涂抹消腫后第二天照常投入工作。一年多時(shí)間以來(lái),除了過(guò)年,邵金光從未休息過(guò),她也因此成為了同事們眼中的“模范標(biāo)兵”。
中通長(zhǎng)沙轉(zhuǎn)運(yùn)中心出港件主管 金偉
金偉,進(jìn)入中通長(zhǎng)沙公司2年,現(xiàn)在是外圍出港件主管。生于92年的金偉跟同齡嬌氣的“90”后完全不一樣,不僅肯吃苦,而且樂(lè)于付出。2014年“雙十一”,金偉在做完本職工作后,身先士卒,主動(dòng)增援分揀組同事,一個(gè)人同時(shí)負(fù)責(zé)四個(gè)省市的快件分揀,一個(gè)晚上下來(lái)要分揀3千余票快件,都沒叫苦叫累,第二天繼續(xù)工作。2014年5月份,金偉被任命為外圍出港件主管,管理76名員工。他總是以自己獨(dú)特的人格魅力稱職地扮演“調(diào)解員”的角色,在發(fā)生矛盾的員工之間耐心勸說(shuō)。“金偉雖然年紀(jì)小,但大家都服他!”
中通泉州轉(zhuǎn)運(yùn)中心操作部副經(jīng)理 姜學(xué)軍
2003年,姜學(xué)軍就已加入中通。從中通快遞上??偛康饺莘止救温?,從網(wǎng)絡(luò)班車調(diào)度員升至操作部副經(jīng)理,12年來(lái),姜學(xué)軍將自己所學(xué)管理的精髓帶到了自己負(fù)責(zé)的每一個(gè)團(tuán)隊(duì),并創(chuàng)造出屬于自己的價(jià)值。
中通貴州貴陽(yáng)網(wǎng)點(diǎn)卸車組組長(zhǎng) 王勇勇
來(lái)中通一年的王勇勇,已是卸車組的得力干將。對(duì)于裝卸,他有著自己的技巧,“要注意流水線的速度和貨物,如果貨物過(guò)多,放慢卸貨速度;反之,要加快。而且卸貨時(shí),要從上到下,由外向內(nèi),依次卸貨?!币惶?,王勇勇卸車時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)黑色的錢夾,他當(dāng)即把錢夾交給了卸車組的主管,并一起想辦法尋找失主?!笆е鱽G了錢包一定很著急,不是我的東西,我不能拿?!?/span>
中通重慶公司駕駛員 沈德來(lái)
沈德來(lái),42歲,中通重慶公司駕駛員,負(fù)責(zé)駕駛重慶到濟(jì)南長(zhǎng)途網(wǎng)路班車。為了能準(zhǔn)時(shí)、安全的將快件送至目的地,沈德來(lái)從來(lái)沒有在高速服務(wù)區(qū)里吃過(guò)一頓飯。為此,每次發(fā)車前,沈德來(lái)都會(huì)提前備好干糧。由于吃飯時(shí)間不規(guī)律,常年下來(lái),沈德來(lái)患上了輕微的胃病。可他卻從來(lái)不會(huì)因?yàn)橛形覆《鴾p少出車的次數(shù),他說(shuō),“只要有快件,我就在路上?!?/span>
中通廣東佛山轉(zhuǎn)運(yùn)中心操作員 余火珍
平易近人的余火珍從不讓組員叫自己“組長(zhǎng)”,在大家心中,她有一個(gè)更親切的稱呼——“珍姐”。除了認(rèn)真、負(fù)責(zé),工作上用心,余火珍最掛念的就是在老家的三個(gè)孩子。即使每個(gè)月有三天的輪休她也從不休息,只有清明節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)時(shí)才會(huì)請(qǐng)假三天。
中通杭州公司操作員 陸勝利
2006年年初,陸勝利加入中通杭州公司成為操作中心的一名掃描員。十年沉淀,他一路見證公司的成長(zhǎng)蛻變,工作量也由起初的每天掃描1000余票增長(zhǎng)至六七千票。由于長(zhǎng)時(shí)間掃描保持同一姿勢(shì),陸勝利還引發(fā)腰、腿痛病,但他從未叫苦言累;十年轉(zhuǎn)瞬,他每天都恪守已任,嚴(yán)格要求自己做到最好,更連續(xù)幾年沒有出現(xiàn)錯(cuò)掃件,常常被領(lǐng)導(dǎo)推選為全員學(xué)習(xí)的模范。
中通總部安全監(jiān)察中心保安 范廣龍
今年30歲的范廣龍是中通上??偛康囊幻0踩藛T。站崗值勤、協(xié)調(diào)秩序,日復(fù)一日的工作讓他深刻地體會(huì)到安保的重要性。每天天還沒亮,范廣龍便值守在中通總部的大門,檢查進(jìn)出公司的人員情況,并逐一登記。遇到突發(fā)狀況他總會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序,有時(shí)忙到下午兩三點(diǎn)才吃午飯?!鞍踩c責(zé)任是我對(duì)公司、對(duì)同事的忠實(shí)承諾?!?/span>
中通上海轉(zhuǎn)運(yùn)中心操作員 何青云
何青云是中通上海轉(zhuǎn)運(yùn)中心的一名操作工,來(lái)中通已經(jīng)兩年。她不僅工作上盡心盡責(zé),而且還是個(gè)熱心人,幫他人分擔(dān)工作、帶飯、打水都是再平常不過(guò)的事。2015年8月29日,何青云在分揀中,細(xì)心的她發(fā)現(xiàn)兩條交接的流水線設(shè)備底層有一條金項(xiàng)鏈,也沒多想便立馬交給了值班領(lǐng)導(dǎo)。“將心比心,丟了東西的人該多著急。”她這種拾金不昧的品質(zhì)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊賞。
中通西安公司IT部主管 王惠民
王惠民加入中通近十年,現(xiàn)任中通西安公司IT部主管。2012年之前他一人“承包”西安公司電腦、網(wǎng)絡(luò)、巴槍、設(shè)備維修等網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題;2012年,西安公司搬遷新場(chǎng)地,王惠民在庫(kù)房打地鋪二十幾天,每天幾乎除了睡覺就是干活;為尋找丟失快件,他積極調(diào)取查看監(jiān)控、多方調(diào)查,最終挽回了公司和客戶的損失。
中通蘭州公司操作部經(jīng)理 閔文清
閔文清,進(jìn)入中通已有五個(gè)年頭,現(xiàn)任中通蘭州公司操作部經(jīng)理。剛?cè)肼殨r(shí),閔文清是個(gè)普通的快遞員,每天早上他都要騎一個(gè)小時(shí)車到公司分揀快件;件量高峰時(shí)期,常常晚上12點(diǎn)他還在送貨?!袄哿司驮诘昀锼弦粌蓚€(gè)小時(shí),醒了繼續(xù)處理快件?!庇捎诔錾谋憩F(xiàn),一年之后,閔文清被派到到中通蘭州公司負(fù)責(zé)航空件的處理工作,2013年2月份又榮升為中通蘭州公司操作部經(jīng)理。
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