近期不少網(wǎng)民沉浸在“買買買”的節(jié)奏中不能自拔,快遞業(yè)務(wù)量也隨之突增。為了保證送件時效,忙不過來的快遞哥發(fā)動全家上陣,比如幫忙送貨的“快遞嫂”。
“某某在嗎?快遞到了?!笔袇^(qū)新聞大廈,一位帶著孩子來送快遞的年輕媽媽引起了大家的好奇。“快遞員都是男的啊,你也是快遞員嗎?”“我老公是送快遞的,這幾天快遞多,他剛跑這一片,不大熟,我來給他幫幫忙。”面對大家的詢問,年輕媽媽笑著解釋。
多家公司快遞員表示,隨著中秋、國慶雙節(jié)以及即將到來的雙十一電商大促,電商紛紛優(yōu)惠促銷,再加上目前正是換季時節(jié),市民添置衣物較多,使得近一周快遞訂單突增。“業(yè)務(wù)量比平時增加了15%左右,主要是服裝類和過節(jié)禮品。雖然和每年雙十一相比,這只是小幅波動,但還是有一些小規(guī)模的快遞公司爆倉了?!迸R沂申通快遞吳經(jīng)理表示。另外,為了方便市民也為了增加公司市場競爭力,國慶節(jié)期間,快遞公司雖然會酌情安排有特殊需求的員工倒休,但會正常營業(yè),網(wǎng)民可以照常網(wǎng)購和寄送東西。
微商外送日益火爆 同城快遞成“新寵”
對于快遞公司來說,多年淘寶、天貓的訂單一直是各家爭奪的最大蛋糕,而自去年以來,微信圈購物以及店家外送越來越火,同城快遞漸漸成為各家公司的“新寵”。早在中秋節(jié)期間,微商紛紛發(fā)力搶占禮品市場,月餅、海鮮、代購食品、化妝品等同城快遞需求量不容小覷。
現(xiàn)在快遞訂單市場需求量雖大,但價格戰(zhàn)激烈,為了拉住顧客,砸價現(xiàn)象嚴重,利潤非常小,有的甚至虧本,而同城快遞利潤空間就要大很多。雖然之前快遞公司也做同城快遞,但并沒有十分重視,自今年開始,各家公司無論在宣傳還是人力方面紛紛加大對同城速遞的投入。比如,原來收件后可能第二天才會派送,現(xiàn)在根據(jù)顧客的要求隨時送件,保證時效。另外,在派送方面也更加規(guī)范,保證服務(wù)質(zhì)量。目前來看成效顯著,每個月同城快遞業(yè)務(wù)量都會有15%的遞增,近期恰逢中秋佳節(jié)訂單量更是增長顯著。
“雙11”大考臨近 快遞厲兵秣馬備戰(zhàn)
中秋、國慶雙節(jié)雖然讓快遞公司一時顯得忙碌緊張,但畢竟和每年的“雙十一”相比還只算“小試牛刀”。為迎戰(zhàn)雙十一,各家快遞公司已經(jīng)紛紛開始為迎接“大考”做準備,擴招人力、建設(shè)倉儲成為不少公司采取的策略。
“今年我們在市中心新增一個分倉,這樣快件就不從羅莊這邊周轉(zhuǎn),可以直接在市區(qū)送達,為了保證‘雙十一’分倉正常運營,我們加緊建設(shè),預計10月中旬就能投入使用?!迸R沂申通吳經(jīng)理介紹說,“雙十一”期間公司還會將市區(qū)21個門店全部開放,并延長營業(yè)時間,方便店家發(fā)件。“平時這些門店一般只營業(yè)半天,‘雙十一’期間會全天營業(yè),并將下午關(guān)門時間從5點半延長到7點?!惫具€提前招兵買馬,加大人力儲備,并提前展開安全大檢查,增添安保設(shè)備。