8月8日,宅急送北京基地朝陽營業(yè)部揭牌儀式在大一物流園舉行。
10點18分,徐國強(qiáng)總經(jīng)理宣布朝陽營業(yè)部正式成立,這是宅急送運(yùn)輸事業(yè)部成立后運(yùn)輸體系第一個營業(yè)部。集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)、總裁助理郭義鵬,北京分公司總經(jīng)理周久臣、北京基地主管以上干部及部分業(yè)務(wù)骨干一起見證了這一歷史時刻。
開業(yè)儀式上,郭總寄語北京基地:朝陽營業(yè)部成立后,一是要做好服務(wù)保障,貼近客戶,滿足客戶需求;二是要讓營業(yè)部成為末端質(zhì)量控制及前端客戶服務(wù)品質(zhì)提升的質(zhì)量控制部;三是要讓營業(yè)部成為市場推廣及產(chǎn)品開發(fā)的市場部,四是要把營業(yè)部作為人才培訓(xùn)和人才培養(yǎng)的搖籃。營業(yè)部是經(jīng)營的延伸,希望朝陽營業(yè)部辦成運(yùn)輸事業(yè)部最小經(jīng)營單位的樣板和倉、運(yùn)、配北分協(xié)同發(fā)展的標(biāo)桿。
首任營業(yè)部經(jīng)理孫士龍表示,朝陽營業(yè)部經(jīng)營團(tuán)隊一定會克服困難、不斷摸索,努力做好服務(wù)品質(zhì)提升、市場開發(fā)及客戶維護(hù)等,充分發(fā)揮北京基地橋頭堡的作用,為北運(yùn)的業(yè)績快速增長做出突出貢獻(xiàn),讓北京基地朝陽營業(yè)部這面旗幟高高飄揚(yáng)。
三月份總公司成立三大事業(yè)部后,北京基地角色開始了從保障型向經(jīng)營型的轉(zhuǎn)變,并很快實現(xiàn)了從成本中心向利潤中心的華麗轉(zhuǎn)身。在沒有專業(yè)市場營銷人員和營銷技能的艱苦條件下,為盡快適應(yīng)新業(yè)務(wù)下對市場銷售人才的需求,北運(yùn)通過市場營銷、理賠及客服知識等專業(yè)技能的培訓(xùn),迅速提升了市場開發(fā)人員的營銷技能,3-7月即取得了創(chuàng)收128萬元的驕人業(yè)績。朝陽營業(yè)部的成立,標(biāo)志著北京基地創(chuàng)收已全面轉(zhuǎn)向縱深發(fā)展,北京基地創(chuàng)收已駛?cè)肟燔嚨馈?/p>