快遞實(shí)名制11月1號(hào)正式實(shí)施到現(xiàn)在已經(jīng)快一個(gè)月了?，F(xiàn)在寄送快遞，快遞員會(huì)要求寄件者出示身份證并且進(jìn)行相關(guān)登記嗎？據(jù)了解，用化名仍能順利寄件。各家快遞公司也反映，目前實(shí)名制實(shí)際落實(shí)還有困難。市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，快遞實(shí)名制全面落實(shí)仍需過(guò)渡期，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看是有多方面好處的。
用化名仍能順利寄件
在一家順豐快遞，一位老人正在寄快遞。工作人員指導(dǎo)老人填好寄件人和收件人信息后，收款10元，將回執(zhí)單遞給他，示意“都弄好了”。老人起身離開。但工作人員并沒(méi)有比對(duì)核實(shí)老人的身份信息。快遞網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，快遞單還是老樣子，并沒(méi)有新增填寫身份證號(hào)碼一欄。“收貨人地址和電話對(duì)的吧？”工作人員拿到快遞單后，確認(rèn)了下收件人地址和電話，但對(duì)寄件人和簽名上的名字并未提出質(zhì)疑或修改的要求，也沒(méi)有要求查看身份證件。
實(shí)名制操作有難度
就實(shí)名制的落實(shí)情況，快遞網(wǎng)了解了EMS、圓通快遞、中通快遞、申通快遞、順豐快遞等多家快遞公司，客服人員均表示，各公司都已在著手落實(shí)快遞實(shí)名制。圓通公司客服表示，目前有的網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)開始實(shí)行實(shí)名制，有的還沒(méi)有。至于原因，中通快遞公司一位業(yè)務(wù)經(jīng)理人表示，“雖然我們是這么要求的，但具體到每個(gè)收件員百分百落實(shí)，需要時(shí)間。”該負(fù)責(zé)人坦言，“實(shí)名制，真正執(zhí)行起來(lái)實(shí)在太難了。目前，我們拆箱驗(yàn)視能做到百分之百，可寄發(fā)快件實(shí)名還是有一定困難。首先，用戶未必配合，即便是顧客們?cè)敢馀浜?，?duì)于快遞員來(lái)說(shuō)，識(shí)別身份證的真?zhèn)问莻€(gè)問(wèn)題，一定程度上也降低了工作效率，增加了工作強(qiáng)度?！?/p>
“我現(xiàn)在每天大概派150個(gè)包裹，每個(gè)包裹簽發(fā)大概也就不到1分鐘，如果每一單都要核對(duì)身份證，打開驗(yàn)貨，每天起碼要少接20單，或者多干2個(gè)小時(shí)。人工核對(duì)的話太費(fèi)時(shí)間，而且有些長(zhǎng)期客戶，貨品都是固定的，有沒(méi)有必要重復(fù)查驗(yàn)身份呢？”申通快遞員小楊說(shuō)?！肮ぷ髁吭黾拥惯€好，就怕市民不配合，有的顧客一聽要實(shí)名，就不找我們寄，而是另?yè)Q一家，反而黃了生意?！表嵾_(dá)快遞一名快遞員表示，顧客對(duì)身份信息泄露都非常敏感，實(shí)名制以后工作將不好開展，“而且很多在單位電話預(yù)約寄件的客人都不會(huì)隨身攜帶身份證，核對(duì)起來(lái)將十分不便?！?/p>
全面落實(shí)需要過(guò)渡期
市郵政管理局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人回應(yīng)說(shuō)，根據(jù)國(guó)家、省統(tǒng)一部署，市郵政管理局已向全市70余家快遞企業(yè)下發(fā)要求實(shí)名制的通知，要求企業(yè)向所屬各網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)要求。同時(shí)，市郵政管理局將開展實(shí)名制的抽查工作，對(duì)不執(zhí)行實(shí)名制的快遞企業(yè)，將依據(jù)快遞管理辦法進(jìn)行處理。
具體來(lái)說(shuō)，實(shí)名制的重點(diǎn)實(shí)施對(duì)象是非協(xié)議客戶。用戶要詳細(xì)填寫寄件人、收件人名址和寄遞物品的名稱、類別、數(shù)量等信息，通過(guò)寄件人電話號(hào)碼及相關(guān)身份信息比對(duì)核實(shí)后方可收寄。核實(shí)寄件人電話號(hào)碼，可通過(guò)核實(shí)寄件人填寫的電話號(hào)碼是否與預(yù)留電話號(hào)碼一致，或者現(xiàn)場(chǎng)撥打寄件人填寫電話號(hào)碼的方式進(jìn)行；核實(shí)寄件人相關(guān)身份信息，可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)寄件人填寫的姓名與出具的有效身份證件上載明的姓名是否一致的方式進(jìn)行。正因?yàn)橛脩舻恼J(rèn)知度不夠，所以實(shí)名制的推行需要一定的過(guò)渡期?！翱爝f實(shí)名制不僅可以保障寄遞渠道安全，而且還可以有效打擊通過(guò)寄遞渠道實(shí)施的犯罪活動(dòng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看具有積極的意義，但用戶出于自我保護(hù)意識(shí)，很難將身份信息提供給快遞員。
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