《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件(郵件)投遞到約定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人?？爝f公司應(yīng)當(dāng)將包裹送到快遞單上指定地點(diǎn)才算完成合同，否則就違約。在湘潭大學(xué)，學(xué)生們的快遞包裹一般要到固定的地方自取。法學(xué)院學(xué)生朱文文不干了，將申通快遞公司告上了法院。12月7日，湘潭市雨湖區(qū)法院已受理這一訴訟。她覺(jué)得，快遞單上寫的是法學(xué)院辦公室，快遞公司既然沒(méi)有送到，那就是違約了。朱文文說(shuō)，她希望這次訴訟能夠讓快遞企業(yè)認(rèn)識(shí)到他們一直在違約。
收快遞還要額外花錢
1992年出生的朱文文是湘大法學(xué)院學(xué)生團(tuán)體“法律診所”的一員。11月15日下午，她路過(guò)長(zhǎng)沙時(shí)，通過(guò)申通快遞位于長(zhǎng)沙市開福區(qū)的工作點(diǎn)寄一些私人物品，收件人地址為湘潭市雨湖區(qū)湘潭大學(xué)法學(xué)院西附一樓法律診所辦公室。
11月21日上午9時(shí)25分，朱文文收到湘潭申通快遞的短信提醒，要求她于當(dāng)晚7時(shí)30分之前到湘潭申通快遞公司湘潭大學(xué)分點(diǎn)處自行領(lǐng)取上述物品。
當(dāng)天，朱文文因外出有事沒(méi)有到短信指定的地點(diǎn)領(lǐng)取包裹。第二天，朱文文多次撥打短信提醒中附帶的電話號(hào)碼，但一直無(wú)人接聽。
湘潭大學(xué)法學(xué)院距離申通快遞指定的取貨點(diǎn)大約有1.5公里距離，朱文文只好乘坐校園巴士取包裹。
朱文文說(shuō)，在申通快遞的取貨點(diǎn)，她與工作人員當(dāng)面交涉為何不派送，工作人員告訴朱文文，公司人手不夠，要派送到手得找第三方?？爝f公司所說(shuō)的“第三方”實(shí)際是一些學(xué)生兼職人員，每送一個(gè)快遞按照包裹大小支付不同的費(fèi)用。
大學(xué)生起訴快遞公司索賠2元
在湘潭大學(xué)，因?yàn)槭瞻l(fā)生不快的不止朱文文一人。湘潭大學(xué)法律診所9名學(xué)生，在全校抽樣200人進(jìn)行了為期半個(gè)月的問(wèn)卷調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示，在湘潭大學(xué)，92.5%的學(xué)生到快遞公司的指定地點(diǎn)自取包裹，69.5%的學(xué)生認(rèn)為快遞公司的這種做法不合理，有77.5%的學(xué)生表示曾要求過(guò)快遞公司將快件送到寢室樓下，但都被快遞公司拒絕。
湘潭大學(xué)一位學(xué)院黨委書記因?yàn)闆](méi)有到指定地點(diǎn)取快遞，收到快遞公司工作人員的一條短信：“短信收到了沒(méi)有?怎么還不來(lái)領(lǐng)?你忙?我們比你更忙。還不來(lái)領(lǐng)，我就退了?！?/p>
朱文文決定用法律維權(quán)。她向湘潭市雨湖區(qū)法院起訴，要求法院確認(rèn)上海申通快遞公司合同違約，賠償兩元，并要求對(duì)方賠禮道歉。朱文文說(shuō)，《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件(郵件)投遞到約定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人?？爝f公司應(yīng)當(dāng)將包裹送到快遞單上指定地點(diǎn)才算完成合同，否則就違約。
《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件(郵件)投遞到約定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。快遞公司應(yīng)當(dāng)將包裹送到快遞單上指定地點(diǎn)才算完成合同，否則就違約。湘潭市申通快遞公司熱線工作人員表示，湘潭大學(xué)的包裹不配送上門“沒(méi)有理由”。但湘潭市申通快遞公司法人代表毛延濤回應(yīng)，湘潭大學(xué)學(xué)生的包裹是自取的，一些老師和家屬的包裹則會(huì)配送。毛延濤說(shuō)，因?yàn)榕聦W(xué)生們?cè)谏险n，也不知道具體的下課時(shí)間，加上課間只有幾分鐘時(shí)間，因此快遞公司不配送學(xué)生的包裹?！安荒馨巡徽５淖龇ㄒ暈檎＃哑缫曅缘淖龇ㄒ暈槔硭?dāng)然。”
（快遞網(wǎng)每天定時(shí)更新快遞資訊，打造時(shí)事新聞、傳遞資訊信息。更多服務(wù)請(qǐng)關(guān)注微信號(hào)：kuaidicom?。?/p>
