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申通員工罷工曝加盟制短板

發(fā)布日期:2015-12-22 點(diǎn)擊量:71
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目前我國快遞業(yè)快速擴(kuò)張期,同時(shí)也是問題多發(fā)期,申通正是快遞行業(yè)的一個(gè)典型縮影。

與順豐在2013年轉(zhuǎn)型直營模式不同,全國絕大多數(shù)民營快遞公司仍然采用加盟模式,申通也不例外。但加盟模式也導(dǎo)致公司管理較為混亂,對上市產(chǎn)生一定影響。

就在雙十二過去不久,上海浦東三林地區(qū)的申通快遞服務(wù)中斷,積壓快件達(dá)兩萬多件。主要是因?yàn)樯晖ㄈ址止就七t發(fā)放員工工資,80名派件員集體停工,拒絕派件。

申通快遞隨后調(diào)撥人力派發(fā)積壓快件,并表示,在今后管理中,將進(jìn)一步加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的監(jiān)督和管控力度,同時(shí)對給消費(fèi)者的造成的影響的加盟商和個(gè)人將采取零容忍的態(tài)度。上海市郵政管理局的負(fù)責(zé)人也表示,下一步將繼續(xù)關(guān)注該公司的后續(xù)派件工作,約談申通總部和該公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人并依法對該公司發(fā)生的違法行為進(jìn)行立案查處。

由此可見,加盟模式雖然能以較低成本實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張,卻提高了門店管理難度,難以保障最終服務(wù)質(zhì)量。不僅如此,申通對門店違規(guī)懲罰力度要遠(yuǎn)小于圓通,過低的違規(guī)成本也會降低物流服務(wù)效率。加盟商和快遞企業(yè)總部之間的若即若離,將成為申通的隱痛。

申通目前仍以規(guī)模優(yōu)勢取勝,但是其也存在明顯的劣勢,一是管理松散,人員流動性較大,二是品牌意識不足,沒有在市場中樹立清晰、良好的品牌形象。

對于申通來說,上市只是第一步,未來還面臨諸多挑戰(zhàn)。在低端快遞市場上,它不僅要面對圓通、中通等傳統(tǒng)競爭對手的逐漸強(qiáng)大,還要應(yīng)對來自電商物流的擠壓;在高端市場上,申通與順豐之間仍然存在較大差距,且有擴(kuò)大之勢。申通上市之后,或許這種尷尬現(xiàn)狀能夠稍有改變,但是它想要成為真正的中國第一民營快遞企業(yè)還有很長的路要走。

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