互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，為人們的日常生活帶來(lái)了巨大的便利。其中，網(wǎng)購(gòu)更是必不可少的事情，那么，您知道今年前八月沈陽(yáng)人一共收寄了多少快遞嗎?
10月9日是第47屆世界郵政日，沈陽(yáng)晚報(bào)、沈陽(yáng)網(wǎng)記者獨(dú)家解密沈陽(yáng)人的快遞大數(shù)據(jù)。
沈陽(yáng)人收寄快遞多為網(wǎng)購(gòu)商品
記者從市郵政管理局獨(dú)家了解到，今年1—8月，沈陽(yáng)市郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量實(shí)現(xiàn)20.05億元，同比增長(zhǎng)40%;郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)19.08億元，同比增長(zhǎng)34.4%。其中，快遞業(yè)務(wù)收入完成14.10億元，同比增長(zhǎng)40.28%;快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到11262.74萬(wàn)件(不包括在沈陽(yáng)中轉(zhuǎn)快件量)，同比增長(zhǎng)70.37%。11262.74萬(wàn)件的快遞業(yè)務(wù)量是啥概念?按照沈陽(yáng)市829.1萬(wàn)人的常住人口總量計(jì)算，相當(dāng)于每個(gè)沈陽(yáng)人收發(fā)快遞近13.6件。
記者了解到，沈陽(yáng)人收寄的快遞大多數(shù)是網(wǎng)購(gòu)快件，大到家用電器、沙發(fā)衣柜，小到日用品、化妝品，都被“剁手黨們”第一時(shí)間收入囊中。
全市快遞網(wǎng)點(diǎn)和快遞員省內(nèi)最多
他(她)可能是你熟悉的人，但你卻不知道他(她)的名字;他(她)可能是你翹首以盼的人，但說(shuō)完“你好”、“謝謝”就要道別……這個(gè)人就是快遞員，我們生活中那個(gè)最熟悉的陌生人。根據(jù)市郵政管理局的統(tǒng)計(jì)，目前，全市共有快遞營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)408個(gè)，快遞服務(wù)已經(jīng)覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋率達(dá)到100%;全市有快遞從業(yè)人員1.45萬(wàn)人，是省內(nèi)快遞企業(yè)最集中、從業(yè)人員最多的地區(qū)，大約每572個(gè)沈陽(yáng)人便擁有一個(gè)快遞員。
平時(shí)快遞員都是8時(shí)多上班，17時(shí)多下班，一天投遞兩個(gè)頻次。但到了“雙十一”、“雙十二”這樣的“非常時(shí)期”，快遞員們會(huì)非常辛苦，快遞公司可謂全員皆兵，每天投遞多達(dá)4個(gè)頻次，快遞員6時(shí)就得到崗，經(jīng)常是剛投遞完一批回來(lái)，還沒(méi)來(lái)得及歇口氣，就得去投遞下一批，最晚要投到21時(shí)多，工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)15個(gè)小時(shí)。
“雙十一”將迎來(lái)快遞旺季峰值
業(yè)務(wù)量和收入的大幅增長(zhǎng)也給快遞企業(yè)的服務(wù)提出了更高的要求。截至今年8月底，沈陽(yáng)市郵政管理局共受理消費(fèi)者申訴案件5164件，網(wǎng)上申訴案件辦結(jié)率100%。經(jīng)調(diào)解，消費(fèi)者申訴已全部妥善處理，幫助消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失384052.38元。沈陽(yáng)消費(fèi)者對(duì)快遞服務(wù)申訴的主要問(wèn)題是快件延誤，其次為投遞服務(wù)及快件丟失等，這些投訴占快遞服務(wù)有效申訴量的九成。
據(jù)了解，雖然2016年已過(guò)了四分之三，但對(duì)于快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，好戲才剛剛上演。按照往年的規(guī)律，今年快遞業(yè)務(wù)旺季將以“雙十一”為序幕，貫穿“雙十二”電商促銷期和圣誕節(jié)，以及2017年元旦和春節(jié)前夕。其中，“雙十一”期間(11月11日至16日)將出現(xiàn)旺季峰值。預(yù)計(jì)今年市內(nèi)收件高峰期是以11月12日為峰值的前后三天，派件高峰期是以11月16日為峰值的前后三天。
