為了提高西北，主要是陜西、寧夏、甘肅、青海、新疆五個(gè)邊陲省市的服務(wù)質(zhì)量，國通總部從7月2日開始，專門開展了針對西北五省的培訓(xùn)活動，盡全力給他們帶來了參與感和互動感，使這五省的員工更有信心與熱情，收獲匪淺。
這次培訓(xùn)由總部培訓(xùn)、仲裁、客服、財(cái)務(wù)等部門聯(lián)合參加，連續(xù)進(jìn)行了十多天，總共有500多人參與學(xué)習(xí)。講師們通過課件演講與實(shí)踐演練相結(jié)合的手段，圍繞業(yè)務(wù)管理、市場開拓和維護(hù)、服務(wù)理念方式等主題，根據(jù)自身狀況，對各網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行了詳細(xì)的講解分析與指導(dǎo)示范，效果非同一般。
國通速運(yùn)此次以提升服務(wù)質(zhì)量為著眼點(diǎn)，通過培訓(xùn)省公司及網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營管理能力、市場開發(fā)能力和服務(wù)理念，加深了西北員工對業(yè)務(wù)知識和規(guī)范操作的認(rèn)識。這有利于進(jìn)一步滿足客戶需求，對塑造國峰良好的品牌形象有著重要意義。
在國通總部和西北員工的共同努力下，我們有理由相信，國通會在不久的將來更加規(guī)范，穩(wěn)定發(fā)展，服務(wù)、規(guī)模、品牌都會更上一層樓！
