當(dāng)前，網(wǎng)購(gòu)成為人們的一種生活方式，雙十一的火爆以及“剁手黨”、“敗家女”等網(wǎng)絡(luò)熱詞的流行無(wú)不印證了這一點(diǎn)。但是網(wǎng)購(gòu)的物品如果在郵寄途中部分或全部丟失，在給網(wǎng)購(gòu)者帶來(lái)煩惱的同時(shí)，也引發(fā)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)賠償責(zé)任的疑問(wèn)。
日前，濟(jì)寧高新區(qū)法院就審結(jié)了這樣一起案件，網(wǎng)購(gòu)交易雙方因貨物郵寄途中部分丟失而將快遞公司和物流公司告上法庭。
原告王女士于今年4月份在網(wǎng)上以每瓶600元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了20瓶蒜油，浙江建德的賣(mài)家李老板當(dāng)日將王女士所購(gòu)物品交由杭州某物流公司寄發(fā)。該快件兩日后到達(dá)濟(jì)南某快遞公司濟(jì)寧分公司處，收貨時(shí)王女士打開(kāi)包裹吃驚地發(fā)現(xiàn)，自己明明購(gòu)買(mǎi)的20瓶蒜油如今卻成了3瓶，并且其中1瓶?jī)H剩半瓶，其他的兩瓶竟然是空瓶子。于是，王女士拒絕收貨，在與賣(mài)家溝通后，王女士和李老板將快遞公司和物流公司告上法庭，要求其賠償各項(xiàng)損失18000元。
庭審中，被告濟(jì)南某快遞公司濟(jì)寧分公司提出，該快件送到其處時(shí)已經(jīng)損壞，發(fā)件方一直沒(méi)有對(duì)公司的通知予以答復(fù)，其只能按棄件處理，而根據(jù)公司內(nèi)部規(guī)定，此種情況應(yīng)當(dāng)由杭州某物流公司承擔(dān)賠償責(zé)任。被告杭州某物流公司則辯稱(chēng)，快件的郵寄需要填寫(xiě)詳情單，價(jià)值較大的貴重物品需要保價(jià)，但是原告沒(méi)有保價(jià)，公司對(duì)損失只能按照快遞費(fèi)的最高5倍賠償。
法院審理認(rèn)為，被告杭州某物流公司為原告李老板快遞物品，雙方已形成郵寄合同關(guān)系。被告的郵寄詳單上雖然有賠償限額的約定，但其在收取李老板物品時(shí)，未對(duì)其進(jìn)行必要的提示或解釋?zhuān)参匆罄罾习逶谠攩紊虾炞执_認(rèn)，該約定對(duì)原告無(wú)約束力，其要求賠償原告郵費(fèi)5倍損失的觀點(diǎn)不予支持。被告杭州某物流公司系物品的收取方，其未盡到查驗(yàn)和告知義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；被告濟(jì)南某快遞公司濟(jì)寧分公司系物品的運(yùn)輸方，應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。依照《民事訴訟法》、《合同法》相關(guān)規(guī)定，法院遂判決被告杭州某物流公司賠償原告王女士、李老板蒜油損失12000元，被告濟(jì)南某快遞公司濟(jì)寧分公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
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