現(xiàn)代快遞的發(fā)展與世界各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展密不可分，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷加快，各國之間的貿(mào)易壁壘不斷減少，各種信函快件流通越來越快，越來越多。僅中國就有順豐快遞，圓通快遞，申通快遞等諸多快遞業(yè)，并且繁盛發(fā)展著。而快遞作為郵政業(yè)的重要組成部分，快遞具有帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域廣、吸納就業(yè)人數(shù)多、經(jīng)濟(jì)附加值高、技術(shù)特征顯著等特點(diǎn)。它將信息傳遞、物品遞送、資金流通和文化傳播等多種功能融合在一起，關(guān)聯(lián)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、投資和金融等多個(gè)領(lǐng)域，是現(xiàn)代社會(huì)不可替代的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。
那么工作壓力日漸增加的基層快遞員是快遞業(yè)中的主角。他所扮演的角色就是要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將物品或信件快速、安全交送到客戶所指定的接收方手中。作為一名快遞員，除了要求其責(zé)任心強(qiáng)以外，還必須有一個(gè)健康的體魄和吃苦耐勞的精神，只有這樣才能夠適應(yīng)長時(shí)間的戶外緊張、高效率的工作。
快遞公司又該如何激勵(lì)快遞員才能提高貨物流通的速度，并且使得業(yè)務(wù)的傳播范圍更加廣泛呢，簡單的說，激勵(lì)就是激發(fā)人內(nèi)在的行為動(dòng)機(jī)并使之朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的整個(gè)過程。人的行為都是由動(dòng)機(jī)決定和支配的，而動(dòng)機(jī)則是在需求的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。因而滿足不同員工的需求，給員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，激發(fā)他們的積極性，使之以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)為個(gè)人目標(biāo)奮斗，并提高員工的績效。形成人力資源管理的良性循環(huán)，并形成一種獨(dú)特的企業(yè)文化，創(chuàng)造高品質(zhì)的員工并服務(wù)于企業(yè)。
對(duì)快遞員的激勵(lì)不僅要從物質(zhì)層面出發(fā)，還要在精神上給予激勵(lì)，可以通過培訓(xùn)提高他們的自身修養(yǎng)與認(rèn)識(shí)。根據(jù)雙因素理論，在激勵(lì)方面可以從保健因素與激勵(lì)因素分別進(jìn)行激勵(lì)設(shè)置，關(guān)懷壓力日漸增大的快遞員，并擁有良好的人力資源管理環(huán)境，也就是企業(yè)文化，使之深入人心，有更好的凝聚力與企業(yè)自豪感。
順豐快遞在激勵(lì)快遞員上主要是其：
1.口口相傳的良好口碑：不以任何廣告方式便可以深入人心，形成了快遞員對(duì)自己所從事企業(yè)的自豪感。
2.工資薪酬高：在一般快遞公司月薪一千出頭，但在順豐，兩三千很正常，八千一萬也不算太高。
3.直營體系：一個(gè)業(yè)務(wù)員可以分到一片“責(zé)任田”，工資多少，看派件多少來進(jìn)行高提成，員工更加勤勞工作。
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