坐火車要實名,買手機卡要實名,如今寄個快遞也要實名了。根據(jù)國家郵政局、公安部、安監(jiān)總局等部門要求,從11月1日開始正式實施“快遞實名制”。
用戶拒絕驗視、據(jù)不如實填寫寄遞詳情單的,快遞企業(yè)堅決不予收寄。快遞實名制實施三天了,各家快遞公司如何執(zhí)行?消費者是否配合,記者做了個調(diào)查。
記者體驗:
快遞員并不認真核對信息
浙師大北門是快件包裹十分集中的地方,每到飯點,都有七八家快遞公司扎推收派件。
昨天中午記者拿著一本包好的書來到北門打算寄出。校門口熙熙攘攘,前來寄件收件的學生非常多。
匯通快遞:錢江晚報記者來到匯通快遞前,幾個快遞小哥正忙得不可開交。扯了一張快遞單讓記者填好,又遞過來一張表格,讓填好姓名、身份證號、電話號碼、快遞單號、寄送物品等信息。
記者故意填錯身份證號碼?!耙鍪咀C件嗎?”記者詢問。“你填好這張表格就行?!笨爝f小哥接過表格,看了一眼,就忙開去了。
圓通快遞:和匯通一樣,快遞員要求寄件人登記一份比較詳細的信息,但快遞員并未核對。
中通和申通快遞:記者寄件時,不需要出示身份證,也不需要填寫相關(guān)信息。詢問為何沒有實行實名制,快遞小哥回答,并沒有接到相關(guān)通知。
順豐快遞:要求出示身份證,不過快遞員表示只是核對一下是否和快遞單上一致,并不用登記。
有一名寄件同學表示沒帶身份證,順豐快遞小哥猶豫了下,最后說,那現(xiàn)場核對下手機號碼也行。
郵政EMS:寄送郵政EMS要求最嚴格,不僅要出示身份證,而且工作人員親自進行信息登記,沒有身份證則拒絕寄送。
業(yè)內(nèi)人士:
快遞公司多是加盟性質(zhì),未必嚴格執(zhí)行
記者詢問其中一家快遞公司快遞員。他表示,學校里收寄快遞時間太集中,一次上百個包裹,平常三四個人根本忙不過來。如果都要一個個核對身份信息,那肯定要排起長隊了。
雙十一馬上到了,包裹肯定還要成倍增加,根本是忙不過來的。
另外,他表示,有的人就是不愿意給看身份證,或者真是忘記帶了,也總不能強求人家,生意還是要做的。
另外一位物流業(yè)內(nèi)人士則表示,現(xiàn)在下邊的快遞公司都是加盟性質(zhì)的,個人分片承包??偣镜囊?guī)定他們不一定都能及時知道。就算知道了,有的也不愿意執(zhí)行,所以上頭的政策落實下去就有些困難了。另外,真假身份證,快遞員也不一定看得出來啊。
而記者采訪的市民中,多數(shù)市民對實名登記還是認可的,認為如果網(wǎng)購出現(xiàn)問題,實名制有助于自己維權(quán)。也有部分市民覺得,實名制實在太麻煩,也怕泄露太多個人信息。
郵政管理局回應(yīng):
將約談執(zhí)行不到位的企業(yè)負責人
根據(jù)規(guī)定,快遞公司要提示用戶如實填寫快遞運單或者寄遞詳情單,包括寄件人、收件人名址和寄遞物品的名稱、類別、數(shù)量等,通過對寄件人電話號碼及相關(guān)身份信息比對核實后方可收寄。
相關(guān)負責人表示,剛開始實行,全面落實確實還需要一段時間?!澳壳半m然沒有出臺相應(yīng)的法律條款,對于實名制實施不到位的快遞企業(yè),監(jiān)管部門將約談企業(yè)負責人。不光是郵局,公安機關(guān)也有要求?!?/p>
他表示,快遞實名制主要是對快遞行業(yè)的安全性進行規(guī)定和保障,保證了公民財產(chǎn)的安全,從源頭到接收的整個過程,都實現(xiàn)了一一對應(yīng),有了比較強的監(jiān)督管理作用。也希望市民多配合。這位負責人表示,現(xiàn)在登記信息主要還是手動,比較麻煩一點,目前國家已經(jīng)在開發(fā)智能系統(tǒng),今后或許刷一下身份證就完成信息錄入了。