近日，國通快遞浙滬網絡大會暨華東區(qū)域動員大會在杭州召開。會議以“突破”為主題，圍繞“管理突破”、“思想突破”、“經營突破”展開，得到了一致好評和支持。國通總部、江蘇分公司、江西分公司、安徽分公司、浙江分公司以及浙江、上海區(qū)域管理團隊和網點代表參加了會議。
會議對2016年國通的發(fā)展充滿了信心，集團會繼續(xù)堅持投資，全力打造利益共同體。在管理思路和經營理念上進行突破，從細節(jié)把控中提升管理效率，在基礎工作上作出改變。會議強調，全網要在思想上、服務上、營銷上不斷突破，要努力提升客戶體驗，全力提升“國通”品牌的價值。
國通浙江分公司表示，浙江分公司在2016年將在團隊建設、溝通機制和服務理念上做出突破，將在責任作風上作出改變，以先服務后管理的理念，重點打造溝通機制，保障服務網點的及時性和滿意率。緊密團結、共同努力，緊跟總部的腳步，用實際行動提升浙江國通的整體服務質量。
會議詳細分析了目前國通快遞網絡的現狀，剖析了存在問題的危險和根源，并提出了具體的整改措施。會議指出，對國通快遞的網絡充滿了信心，信心源自于國家的政策支持、行業(yè)的整體預期和國通快遞的投資力度。會議強調，浙滬區(qū)域目前的首要工作就是要優(yōu)化區(qū)域網絡、強化數據監(jiān)測、規(guī)范操作流程、維護網絡穩(wěn)定。管委會的成員要起到帶頭作用，同心協力，提升區(qū)域服務質量。2016年是國通快遞的“突破年”，為了網絡的發(fā)展，公司將實行“末位淘汰制”，大家要摒棄“個人主義”，以全網利益為重，整合網絡資源，共同創(chuàng)造“國通”品牌價值。
會議要求，各網點要加快物流信息的反饋，要改變對服務品質的落后觀念，強調時效和服務是取得客戶資源的關鍵點和突破點。
江蘇、安徽、江西分公司的負責人在會上作了分享與承諾，要與浙滬區(qū)域公司一起努力，加強培訓、規(guī)范操作、提升服務，用心操作好每一件快件，為網點和客戶提供持續(xù)穩(wěn)定的優(yōu)質服務。
會上，浙滬區(qū)域的網點代表分享了經營上的成功經驗，著重強調了深化服務、強化管理和規(guī)范服務的重要性和必要性。
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