昨日，記者從國家郵政局網(wǎng)站了解到，今年春節(jié)期間(2月6日-12日)快遞業(yè)務總量超1000萬件，與去年同期相比增長約25%。2月14日起，寄遞企業(yè)“春節(jié)模式”正式結束，郵政行業(yè)將迅速進入正常的生產(chǎn)狀態(tài)。而這一天恰逢西方情人節(jié)，寄遞企業(yè)將迎來新年第一個業(yè)務小高峰。個別公司收取的春節(jié)假期服務費，也將陸續(xù)取消。
節(jié)前，順豐發(fā)布了《2016年春節(jié)期間順豐速運服務公告》，承諾春節(jié)期間將繼續(xù)服務，但要收取一定額度的節(jié)假日服務費：大陸各區(qū)10元/票。同時順豐也表示，春節(jié)期間快遞的時效性會受到影響。昨天，記者致電了順豐客服，工作人員表示從2月14日起，寄件的話取消加收服務費。對于節(jié)后快遞的時效，客服表示目前影響還未消除，所寄出的快遞還是有可能出現(xiàn)3-5天的延誤，但影響會逐漸減小。
中通、申通、圓通、韻達等客服均表示，2016年春節(jié)期間的快遞也是照常服務的。所謂的春節(jié)無休并不是所有工作人員都上班，只是安排了專門的值班人員服務春節(jié)，快遞車也沒有平時那么充足。不過到2月15日(正月初八)，將恢復正常運作及攬收派送服務，由于工作人員的人數(shù)和快遞車的配備還未恢復正常，對于時效性，客服工作人員坦言，目前快遞還是會出現(xiàn)延誤的。
根據(jù)往年慣例，不少網(wǎng)店會在春節(jié)期間采取只下單不發(fā)貨的模式。因此每年春節(jié)過后，快遞業(yè)務將出現(xiàn)新一輪的小高峰。對此業(yè)內(nèi)人士預計，今年春節(jié)過后的快遞業(yè)務高峰會比往年的快遞量還要大。同樣，“快遞延誤”的影響也有可能會持續(xù)更長一段時間。
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