想網(wǎng)購點年貨回家過年,你告訴我快遞停了?不久前,一張網(wǎng)傳的“2016春節(jié)快遞放假時間安排表”,顯示多數(shù)快遞1月30日前就停止接件。這讓剁手黨們傷透了心。然而,真是情況是怎樣呢?1月25日到27日,申通、圓通、中通、韻達、順豐、EMS等快遞公司紛紛強調(diào)“春節(jié)不放假,照約!”原來是假消息啊,虛驚一場!
不過,春節(jié)期間,各個快遞公司收件情況確實不一樣。為了更加愉快的網(wǎng)購,這份最全、最實用的2016春節(jié)快遞攻略快收好!
從2月6日—2月12日(臘月二十八到正月初五)進入春節(jié)運營模式,2月13日(正月初六)起恢復(fù)正常運作及攬收派送服務(wù)。公司對于春節(jié)期間輪崗值班工作,保證春節(jié)期間“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”。春節(jié)期間,客戶仍可以撥打客服電話或網(wǎng)上進行下單。
從2月7日—2月12日(除夕到正月初五)進入春節(jié)運營模式,2月13日(正月初六)起恢復(fù)正常運作。春節(jié)期間,中通將實行24小時值班和員工輪休制,確保攬投、轉(zhuǎn)運、客服等各項工作正常運行。圓通和中通的意思就是,我們是輪崗值班,不一定有平時這么快。
2016年春節(jié)期間,全網(wǎng)絡(luò)正常運營。但是,由于春節(jié)期間特別是欠發(fā)達地區(qū)寄遞量急劇下降,韻達速遞將對相關(guān)地區(qū)的汽運、航空線路進行調(diào)整、優(yōu)化,部分地區(qū)快件時效將有一定的調(diào)整,敬請客戶理解,具體事宜可聯(lián)系當?shù)鼐W(wǎng)點咨詢。
申通說,繼續(xù)貫徹落實“全年無休”理念,春節(jié)期間,各網(wǎng)點將組建春節(jié)服務(wù)保障小組,做好春節(jié)期間的快遞寄遞服務(wù)和安全保障工作。相比圓通和中通來說,申通和韻達的公告說法比較模糊。
寄快遞可以,加10塊錢。各網(wǎng)點正常營業(yè),365天不打烊!不過,為保障服務(wù)水平,需投入額外的人力物力資源,就此,順豐速運將在除夕–正月初六(2/7–2/13)對大陸區(qū)、正月初一–正月初四(2/8-2/11)對港澳臺地區(qū)寄件的用戶收取一定數(shù)額的假期服務(wù)費,收費標準如下:
不放假,堅持全年無休!
相比前四家來說,順豐和EMS的公告簡單粗暴,盡顯“大哥”風范。此外,一些電商平臺,無論自建物流、還是依托第三方快遞物流,都紛紛想盡辦法,推出春節(jié)不打烊運營政策:
自建物流發(fā)力。2月7日~2月13日,對于年貨等普通訂單,在北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽、西安等88個核心城市的消費者可正常下單網(wǎng)購(其中15個城市核心區(qū)域提供“當日達”服務(wù)),并享受配送、取件、換新服務(wù);對于電視、冰箱等大件訂單,在87個城市及139個京東幫縣域范圍內(nèi)支持正常生產(chǎn)、配送、取件、換新服務(wù)。
蘇寧易購
自建物流發(fā)力。蘇寧云商COO侯恩龍日前表示,為了應(yīng)對超級年貨節(jié)的購物高峰,蘇寧物流做出充分準備,整體運力與“雙十一”相當,并且春節(jié)期間不打烊,保證用戶下單就能快速收到商品。甚至推出“超級送”計劃,在195座城市1104家蘇寧門店繼續(xù)推出2小時“急速達”服務(wù)。
阿里巴巴
依托第三方物流快遞。阿里旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)日前宣布,已集結(jié)日日順、萬象、心怡等數(shù)十家倉配企業(yè)和快遞公司近12萬名員工堅守節(jié)日一線,并調(diào)集運輸和配送車輛超過10萬部,確保春節(jié)期間全國90多個主要城市保持正常配送。從2月1日至2月14日,北至哈爾濱、南達??谂c貴陽、西到烏魯木齊,東至上海的90多個全國主要城市居民均可享受菜鳥網(wǎng)絡(luò)的“春節(jié)不打烊”服務(wù),足不出戶也可在網(wǎng)上下單收貨。
業(yè)內(nèi)人士表示,雖然各快遞公司普遍承諾全年無休,但受寄遞需求量急劇下降影響,網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)多少都有調(diào)整,加上確實不少快遞員返鄉(xiāng),真正恢復(fù)日常運營通常都在初七、初八左右。
并且,進入深冬,華北、東北、西北等地區(qū)氣溫低至零下二十多度,容易受到寒冷天氣、運輸?shù)炔豢煽沽σ蛩赜绊懀瑢?dǎo)致取件、中轉(zhuǎn)運輸、派件有所延誤。對快遞員來說,也是一年之中最難熬的一段時間。希望消費者耐心等待并給予諒解支持。
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